Профессионал-Турагент (Юлия Новосад)

[Slivrobot]

Профессионал-Турагент (Юлия Новосад)

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

Продажник

• Первое, вводное занятие. Понятие об особенностях бизнеса. Регистрация собственного туристического агентства.
• Перелеты в составе тура. Чартер, блок, регулярные рейсы (регулярка). Доплаты. Перевозка детей, младенцев. Багаж
• Трансфер и размещение. Индивидуальный, групповой. Отказ от трансфера. Отели, апарт-отели, частные виллы и квартиры. Виды питания. Допместа. Гарантированная категория. Гарантированные услуги. Уточнения для туристов
• Экскурсионное обслуживание. Визы. Страхование медицинское, страхование от невыезда. Центры бронирования
• Работа с клиентом. Поиск туров. Доплаты, комиссионная и не комиссионная часть. Промотарифы. Индивидуальные туры. Методы обсчета. Бронирование туров. Работа с клиентов. Принципы создания и представления подборок.
• Бронирование. Подтверждение, отказ. Способы оплаты. Курс оплаты. Требование предоплаты от оператора. Горящие туры. Договор.
• Постпродажный сервис. Методы удержания клиента. Ценовая и неценовая конкуренция. Настройка оптимальных параметров сервиса.
• Позиционирование. Ширина и глубина ассортимента в продвигаемых продуктах. Социальные сети. Методы продвижения аккаунта в соцсетях. Сайт.

ПРОГРАММА КУРСА ВКЛЮЧАЕТ 2 БОЛЬШИХ БЛОКА, 8 ОБЪЕМНЫХ УРОКОВ



ПАКЕТ "САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ"